Une décision d’Ubisoft fait des vagues dans la communauté de joueurs : deux joueurs californiens attaquent en justice l’éditeur pour la fermeture définitive des serveurs de The Crew, laissant le jeu totalement injouable depuis avril dernier.
Annoncée de manière discrète en décembre 2023, la suppression de The Crew des plateformes numériques a pris une tournure judiciaire lorsqu’Ubisoft a confirmé que les serveurs seraient débranchés au 31 mars 2024, rendant ce jeu de course, lancé en 2014, inaccessible pour de bon. Les joueurs, qui avaient investi dans ce titre en pensant acheter un produit complet, se retrouvent avec un jeu inactif, ce qui a provoqué des réactions vives et… un procès.
Quand un achat de jeu vidéo devient une « location » déguisée
La plainte déposée par ces deux joueurs va au cœur de l’actuelle controverse sur la possession des jeux en ligne. Ils reprochent à Ubisoft d’avoir trompé les consommateurs en leur faisant croire qu’ils acquéraient un jeu, alors que leur accès reposait en réalité sur la bonne volonté de l’éditeur. En d’autres termes, les disques ou fichiers numériques achetés ne seraient que des clés donnant accès aux serveurs Ubisoft. Dès lors, en fermant ces serveurs, l’éditeur coupe en fait l’accès au jeu lui-même.
Dénonçant cette « location déguisée », les plaignants exigent des compensations pour tous les joueurs impactés par cette perte, et espèrent que leur action sera reconnue en tant que recours collectif. Selon leurs propos mis en lumière par Polygon, Ubisoft n’a pas seulement privé les joueurs de The Crew, mais a aussi miné la confiance envers les titres entièrement dépendants de l’accès en ligne.
Ubisoft répond aux préoccupations des joueurs pour ses prochains jeux
Bien conscient de la montée des critiques, Ubisoft n’a pas tardé à réagir, mais plutôt que de revenir sur sa décision pour The Crew, l’éditeur cherche à limiter les dégâts pour l’avenir de la franchise. En septembre, Stéphane Beley, directeur créatif des jeux The Crew, a annoncé qu’une option hors ligne serait ajoutée aux titres plus récents, comme The Crew 2 et The Crew Motorfest. L’idée est de rassurer les fans et de leur assurer une continuité, même si les serveurs en ligne devaient un jour disparaître.
