Steam Cloud est un service intégré à la plateforme Steam qui permet de stocker et synchroniser automatiquement les sauvegardes des jeux sur plusieurs appareils. Toutefois, il arrive que cette fonctionnalité rencontre des dysfonctionnements, empêchant la récupération des fichiers enregistrés. Des messages comme « Synchronisation impossible – Steam n’a pu synchroniser vos sauvegardes » peuvent alors s’afficher. Voici les solutions à essayer pour résoudre ces erreurs.
Comment résoudre les problèmes de synchronisation cloud de Steam ?
Vérifier l’activation de Steam Cloud Avant toute chose, assurez-vous que la synchronisation Steam Cloud est bien activée dans les paramètres du client Steam :
- Ouvrez Steam et accédez aux « Paramètres » via le menu Steam.
- Sélectionnez « Cloud » dans le menu latéral.
- Vérifiez que l’option « Activer la synchronisation Steam Cloud pour les applications compatibles » est bien cochée.
Si cette option était désactivée, activez-la et relancez Steam pour voir si le problème est résolu.
Vérifier l’état des serveurs Steam Les erreurs de synchronisation peuvent provenir de perturbations côté serveur. Pour s’en assurer :
- Consultez le site Steam Status afin de vérifier si des dysfonctionnements sont signalés.
- En cas de maintenance ou de panne, il faudra patienter jusqu’à la résolution du problème.
Mettre à jour Steam Un client Steam obsolète peut être à l’origine de certains bugs. Vérifiez s’il existe une mise à jour disponible :
- Cliquez sur « Steam » puis « Rechercher des mises à jour du client Steam ».
- Si une mise à jour est proposée, installez-la et redémarrez le client.
- À défaut, fermez Steam via l’icône en bas à droite de l’écran, puis relancez-le afin de forcer une vérification des mises à jour.
Modifier la langue du client Steam Certains utilisateurs ont constaté qu’un simple changement de langue pouvait corriger les erreurs de synchronisation :
- Accédez aux paramètres Steam et ouvrez l’onglet « Interface ».
- Changez la langue du client en anglais, appliquez les modifications et redémarrez Steam.
- Revenez ensuite à la langue d’origine et testez la synchronisation.
Désactiver antivirus, firewall et VPN Des logiciels tiers peuvent interférer avec la connexion Steam Cloud. Testez ces solutions :
- Désactivez temporairement votre antivirus ou configurez-le pour exclure Steam.
- Si vous utilisez un VPN, désactivez-le pour voir s’il est en cause.
- Vérifiez dans les paramètres de Windows que le proxy est bien désactivé (Paramètres > Réseau et Internet > Proxy).
Vérifier l’intégrité des fichiers d’un jeu Si le problème concerne un jeu en particulier, il peut s’agir d’un fichier corrompu. Pour effectuer une vérification :
- Allez dans la « Bibliothèque » Steam.
- Faites un clic droit sur le jeu concerné et sélectionnez « Propriétés ».
- Dans l’onglet « Fichiers locaux », cliquez sur « Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu ».
Réinstaller Steam en dernier recours Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, une réinstallation complète de Steam peut être nécessaire :
- Désinstallez Steam via les paramètres de Windows (Applications > Steam > Désinstaller).
- Téléchargez la dernière version depuis le site officiel et réinstallez le client.
En appliquant ces différentes méthodes, vous devriez pouvoir restaurer la synchronisation de Steam Cloud et retrouver l’accès à vos sauvegardes sans encombre.
